Сквозные процессы в компании обеспечивают непрерывность и эффективность работы. Эти процессы, также известные как межфункциональные, включают деятельность, выполняемую различными структурными подразделениями, которые могут подчиняться разным функциональным и административным руководителям. Важно, что такие процессы объединяют работу различных отделов, обеспечивая передачу задач и продуктов от одного подразделения к другому. Внедрение сквозных процессов позволяет устранить разрозненность в работе подразделений, повысить прозрачность и контроль на всех этапах выполнения задач, что в конечном итоге приводит к значительному улучшению общего качества работы компании.
Для достижения этих целей BPM-платформа становится незаменимым инструментом. Она обеспечивает структурированный подход к управлению сквозными процессами, автоматизируя их и гарантируя, что все этапы выполняются в нужной последовательности. Это способствует повышению эффективности, минимизации ошибок и обеспечивает прозрачность всех бизнес-процессов, что, в свою очередь, позволяет компании работать более слаженно и продуктивно.
мы предлагаем
Роли в Сквозном Процессе
В зависимости от участников процесса распределяются роли. Когда роли в процессе определены, остается собрать его для обеспечения целей создания процесса.
Эти стадии отражают реальные шаги и этапы, которые происходят в реальной жизни. Такой подход позволяет более точно и эффективно управлять процессом, обеспечивая его соответствие реальным требованиям и задачам.
Рассмотрим процесс согласования технико-экономического обоснования в сделке.
Сделка
Сделка проходит через свой процесс и по ее завершению необходимо подготовить ТЭО, то есть технико-экономическое обоснование.
Задача
Выставляется задача ответственному сотруднику подготовить ТЭО и приложить его. Далее стартует элемент смарт-процесса, связанный с согласованием.
Согласование ТЭО
Кейсы по сквозным процессам
Сквозная аналитика в Битрикс24
Сквозная аналитика в Битрикс24 позволяет сравнивать эффективность рекламных каналов, вычислять стоимость клиента и принимать обоснованные решения по распределению бюджета. Простая настройка включает подключение CRM, телефонии, коллтрекинга и импорт данных из рекламных систем для всестороннего анализа и оптимизации работы компании.
Проведение встречи с напоминанием всем участникам
Сквозной процесс оказания услуг конечному потребителю включает деятельность различных подразделений компании, что позволяет интегрировать и автоматизировать все этапы предоставления услуги. Включая бронирование, инкассацию, организацию трансферов, заселение и коммуникации с клиентами, процесс значительно экономит время и снижает издержки, обеспечивая высокое качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Согласование договоров в Битрикс24
Разработка процессов согласований в Битрикс24 позволяет нашим клиентам из среднего и крупного бизнеса эффективно управлять согласованиями в режиме одного окна, интегрируя их с другими бизнес-процессами. Предлагаем оптимизировать маршруты согласований на базе смарт-процессов Битрикс24, автоматизировать проверку документов и сформировать систему напоминаний, что значительно сократить сроки согласования с недель до трёх дней.
Сокращение времени выставления коммерческого предложения
Клиент обратился к нам с целью сократить время выставления коммерческих предложений, так как затяжной процесс негативно влиял на коммерческие результаты. Мы автоматизировали процессы коммерческого департамента на базе Битрикс24, что позволило каждому клиенту получать ответ на запрос в течение 8 рабочих часов и значительно снизило количество проваленных сделок.
В СОТРУДНИЧЕСТВЕ С НАМИ, ВЫ ПОЛУЧИТЕ
КАСТОМНАЯ РАЗРАБОТКА ИМЕННО ПОД ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ
Мы готовы не только разработать оптимальные сценарии работы, но и, что крайне важно, учесть абсолютно все требования, которые есть именно у Вас в компании.
Откровенно говоря, все наши клиенты так или иначе работают с процессами “по-своему” и абсолютно в каждом случае мы учитываем все требования конкретного предприятия.
Соответствие требованиям
импортозамещения РФ
Нашы решения и продукты основанына базе Битрикс24 — полностью российском программном продукте.
© 2003 - 2024 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM.